• 新闻热线:0931-8486893
    广告热线:13919392204
    投稿邮箱:[email protected]
    ?#34892;?#32593;·甘肃新闻
     当前位置: 主页 > 企业快讯> 正文内容
    工行兰州城关支行“软硬兼施” 提升客户“微体验”
    发布时间:2019年02月15日 10:19    来源:?#34892;?#32593;甘肃
    分享到:

      ?#34892;?#32593;甘肃新闻2月15日电 “我总听其他老人说你们这儿的员工都特亲切,百闻不如一见,你们真是特别热情。”近日,一位坐着轮椅的老人前往工行兰州市城关支行营业室办理业务。在大堂经理的帮助下,老人很快办好了业务。

      工行兰州城关支行营业室作为工总行在西北五省按照最新装修设计标准升级改造的?#20934;?#39640;标准化服务大型示范网点,除了精美的装修所呈现的“硬”银行外,还有网点23名员工所组成的“软”银行,他们不仅仅在意识层面认识到“客户体验”?#20146;?#23453;贵的资产,而?#19968;?#28165;晰地认识到在这个“体验经济”时代中,最根本的是要通过细致入微的服务,提升客户的“微体验”。

      营业大厅门口铺设的防滑地毯,备好常用药物的应急药箱,以及每位服务人员无微不至的照顾,这些润物细无声的关?#24120;?#19968;点一滴让来办理业务的老年客户感觉到细微的温暖,这种温暖的累积,会让客户在整个服务过程中感觉很受用。最终,让广大客户选择工行城关支行营业?#19994;?#21407;因不是物理网点的便捷性,而?#20999;?#29702;上的亲近感。

         甘肃新闻网
    【编辑:杜萍】
    分享到:

    >>?#33805;?#35270;频

    >>?#33805;?#35201;闻

    >>?#33805;?#28909;图

    >>海外媒体刊甘肃

    关于我们 | About us | 联系我们 | 广告服务 | 法律声明 | 招聘信息 | 留言反馈

    本网站所刊载信息不代表?#34892;?#31038;和?#34892;?#32593;观点,刊用本网站稿件,务经书面授权。

    未经授权禁止转载、摘编、复制及建立镜像,违者将依法追究法律责任。

    [网上传播视听节目许可证(0106168)][京ICP证040655号][京公网安备:110102003042][京ICP备:05004340号-1]

    精准六肖中特
  • 重庆幸运农场胆拖技巧 二肖中特喜羊羊2|6363 极速时时彩单双计划 好运彩3d试机号 斗地主规则四带二 国外彩票官网 360重庆时时彩智能杀号 天津11选5推荐号码预测专家 辽宁省11选5开奖走势图 山西十一选五任三最大遗漏数据 广东快乐10分计划网页版 广酉快乐双彩开奖结果 组六复式必中 安徽快3任意两位差走势图 两码中特是否是事实