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    工行兰州安宁十里店支行贴心服务暖人心
    发布时间2019年03月21日 16:12    来源?#34892;?#32593;甘肃
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    ?#34892;?#32593;甘肃新闻3月21日电 工行兰州安宁十里店支行本着服务无小事的原则在柜面服务中倡导多一句礼貌用语多一句友好温馨提示多一声真诚的问候多一点细心关照积极营造主动贴心的服务氛围热情为每一位客户服务

    暖心的三颗糖

    元宵节前夕70多岁的赵奶奶带着存折过来办理业务大堂经理微笑着给奶奶抽号当叫到奶奶的号时大堂经理搀扶着奶奶到柜台由于奶奶视力不好看不清楚键盘数字她及时给奶奶戴上老花镜办完业务后奶奶把手伸进窗口手里拿着三颗糖嘴里还念叨着多么好的姑娘这么贴心的服务我十分满意?#20445;?/p>

    上门服务为高寿老人排忧解难

    有一天上午一位客户神态焦急当值的网点负责人看在眼里上前询问后得知原来这位客户的母亲已经是九十三岁的高龄想要激活一张政府发的工行卡并取出1200元钱急用但是老人腿脚不便无法到网点办理得知这一情况后网点负责人即刻按照工行特事特办的相关规定安排工作人员?#24613;?#20973;证及相关物品为老年客户上门服务

    工作人员到老人家里按照相关规定耐心细致的为老人家办理业务老人家高兴地说工行银行信誉好服务热情周到

    服务是银行工作的生命线是银行的立行之本什么是银行在客户眼中银行不是高楼大厦也不是富丽堂皇的大厅而是给她?#21069;?#29702;业务的工作人员工作人员的言谈举止就是客户眼中的银行工行安宁十里店支行就是向广大客户展现工行员工的良好精神风貌展示员工高水平素质和高质量服务的场所

    编辑杜萍
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