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    工行兰州安宁十里店支行贴心服务暖人心
    发布时间£º2019年03月21日 16:12    来源£º?#34892;?#32593;甘肃
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    ¡¡¡¡?#34892;?#32593;甘肃新闻3月21日电 工行兰州安宁十里店支行本着¡±服务无小事¡±的原则£¬在柜面服务中倡导多一句礼貌用语¡¢多一句友好温馨提示¡¢多一声真诚的问候¡¢多一点细心关照£¬积极营造主动贴心的服务氛围£¬热情为每一位客户服务¡£

    ¡¡¡¡暖心的三颗糖

    ¡¡¡¡元宵节前夕£¬70多岁的赵奶奶带着存折过来办理业务¡£大堂经理微笑着给奶奶抽号¡£当叫到奶奶的号时£¬大堂经理搀扶着奶奶到柜台£¬由于奶奶视力不好£¬看不清楚键盘数字£¬她及时给奶奶戴上老花镜¡£办完业务后£¬奶奶把手伸进窗口£¬手里拿着三颗糖¡£嘴里还念叨着£º¡°多么好的姑娘£¬这么贴心的服务£¬我十分满意?#20445;?/p>

    ¡¡¡¡上门服务£¬为高寿老人排忧解难

    ¡¡¡¡有一天上午£¬一位客户神态焦急£¬当值的网点负责人看在眼里£¬上前询问后得知£¬原来这位客户的母亲已经是九十三岁的高龄£¬想要激活一张政府发的工行卡并取出1200元钱急用£¬但是老人腿脚不便£¬无法到网点办理¡£得知这一情况后£¬网点负责人即刻按照工行特事特办的相关规定£¬安排工作人员?#24613;?#20973;证及相关物品£¬为老年客户上门服务¡£

    ¡¡¡¡工作人员到老人家里£¬按照相关规定耐心细致的为老人家办理业务¡£老人家高兴地说£º¡°工行银行信誉好£¬服务热情周到¡£¡±

    ¡¡¡¡服务是银行工作的生命线£¬是银行的立行之本¡£什么是银行£¿在客户眼中£¬银行不是高楼大厦£¬也不是富丽堂皇的大厅£¬而是给她?#21069;?#29702;业务的工作人员£¬工作人员的言谈举止就是客户眼中的银行¡£工行安宁十里店支行就是向广大客户展现工行员工的良好精神风貌£¬展示员工高水平素质和高质量服务的场所¡£

    ¡¡¡¡ ¡¡¡¡甘肃新闻网
    ¡¾编辑£º杜萍¡¿
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